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第32章 公关事件(1 / 1)

国庆假期的时候,章番母亲和兄长章杰一家的忌日到了。因为妻子怀有身孕,章番独自一人前去扫墓。

在知道妻子怀孕后,他来过一趟,在墓前悼念母亲和兄长一家人,祈愿他们能在天上保佑舒靓和腹中的胎儿平安。

这会章番也如此悼念和祈愿。他的眼睛里依旧流露着深切的悲伤,好在他的眼神更坚定了。

10月中旬,章番去外省出差。之前计划新建的五星级酒店及度假村位于南国的海滨城市,已经选址完毕,地块南面靠海,但是酒店开建之前还有很多准备工作要做。

舒靓已经孕21周,现在她没走几步路,就觉得气喘,舒靓清楚自己很快就不得不休产假了。

晚上回到家里,舒靓除了弄财经账号,都在翻看那些酒店管理和营销的书。她找来酒店的宣传材料,认为酒店的营销力度有些弱,特别是经济型酒店业务汀居酒店。

目前汀洲际集团的五星级酒店业务蒸蒸日上,但是经济型酒店业务却明显后劲不足。

经济型酒店业务的分管领导不是章番,他交给集团副总裁高望德来弄。

舒靓看了眼高管的名单,除了高望德外,汀居酒店品牌高层里面姓高的人还有4个!

虽然他们不一定是高望德的亲戚,但是高姓也不是大姓,汀居酒店高管里面这么多姓高的,总让人觉得不对劲。

所以等章番回来后,蔡舒靓就把自己的发现告诉丈夫。章番不以为意,他认为经济型酒店业务不足挂齿。

“那要是这块业务到时候被人抢走了,你忍心吗?当初……一拆为二肯定是为了更好的管理,到你这里,你直接撒手不管了?”

舒靓没有说把集团业务“一拆为二”的主语,不过她停顿了一小下,她知道丈夫听得出来。

章番脸色有些阴沉,盯着妻子看了一眼。他目光瞥到妻子的孕肚,眼里的寒意却更深了。

章番转身走出卧室,进了书房,查看起经济型酒店业务的资料。

祸不单行。

昨天下午有对新婚夫妇准备入住酒店。他们上周刚在网上预订了,却被值班经理告知酒店房间已满。

夫妻俩在网络社交平台上发了视频,控诉前台值班经理鲁莽,汀居酒店失信。

这事还被其他竞争对手买了热搜,在社交媒体上迅速发酵。

早上五点多,舒靓起来解手,看到手机上弹出的消息配图是汀洲际酒店,她便打开来看,然后马上叫醒还在熟睡的章番。

章番眼睛还是闭着,他把脸贴近妻子,声线有些慵懒地说“还早,再睡会。”

“汀洲际酒店出事了,上热搜了。”舒靓刚说完,章番就已经醒了,他从床上坐起来,打开手机看。

那两新婚夫妻订的是汀居酒店,而非汀洲际酒店,但是翻了几篇报道,无一例外用的都是汀洲际酒店的图片,标题也都是汀洲际酒店而不是汀居酒店。

章番知道一定是对家捣鬼。想到昨晚妻子提的汀居经济型酒店的事,他觉得这倒是重新掌控汀居经济型酒店业务的机会。

“你再睡会吧,我得现在去公司。”章番吻了下妻子的额头,起身进书房,拿上一个文件夹,拎上公文包走了。

舒靓看了眼时间,5点42分,她自然是选择继续睡觉。

半小时后,章番已经在办公室了。

原来,那位不给新婚夫妇办理入住的值班经理,和之前确认预订信息的同事闹矛盾,所以故意说没有看到预订信息。

章番已经让集团品牌的公关总经理去处理该事。他学着妻子,带着椅子左右转。

过了一会,章番停住了,双手合十,指尖抵着宽阔的下巴,想着该怎么把实权收回来。

现在汀居酒店品牌的人事部总经理、品牌公关部总经理、市场营销部总经理、采购部总经理,都是集团副总裁高旺德的家人。

要是妻子没说,汀居酒店品牌真的会改姓。但是要赶人可没那么容易,好在老天赐予了一个机会。

处理方案很快就出来了。汀洲际酒店集团给预订经济型酒店的新婚夫妇,免费提供入住汀洲际五星级酒店总统套房三天两晚的服务。

汀洲际酒店集团在社交媒体账号的致歉声明中,强调会加强汀居经济型酒店员工的培训,接受公众和社会的监督。

那对新婚夫妇因为免费给换了五星级酒店的总统套房,心满意足,发了不少汀洲际酒店的照片。这事总算平息下去了。

章番和汀居酒店品牌的高管正在开会。

他到的时候,会议室里已经坐满了人。

章番坐到长会议桌的主位上,汀居酒店品牌公关部总经理高旺昇开始汇报上周的公关事件。

之后是人事部的高旺兴做汇报,他包揽了此次事故的主要责任。

副总裁高望德在发言里说犯错就该受惩罚,但是又提了两句高旺昇和高旺兴业绩卓越,隐晦地表达挽留之意。

章番嘴角扯着讥讽的笑意,真那么卓越,还需要开这场会议吗?他让助理宣读人事调动安排。

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